クレジットカードを登録・利用できません

■クレジットカードを登録できない場合

※差し支えなければ、[ 支払い方法を教えてください ] をご確認の上で、JCBカードのご利用または「DLポイント払い」のご利用をご検討ください。滞りなくお支払いしやすい場合がございます。

[ お支払い方法 ] からクレジットカードの登録をお試しください。

クレジットカードについては、3Dセキュア設定をされているカードのみ対応しております。
3Dセキュア設定のカードで登録できない場合、以下をお試しください。

上記をお試しいただいても解決しない場合、対応していないカードの可能性がございます。
別のクレジットカードでのご登録をお試しいただくか、あらかじめDLsiteでポイントをご購入いただきDLポイント支払いのご利用をご検討ください。

DLポイント支払いについては [ DLsiteのポイントを購入したい ] もあわせてご確認ください。

■クレジットカードの利用が出来ない場合（【BNC200】・【PLC100】等のエラーメッセージ）

以下をご確認ください。

カード情報が正しく入力されているかご確認ください。
カードが使用可能な状態であるかご確認ください。
カードの3Dセキュアが設定されているかをご確認ください。
詳細については、 [ 3Dセキュアについて ] を参照ください。
複数のウィンドウ・タブで操作を行われていないかご確認ください。必要なページ以外は閉じてください。
一部のプリペイドカードやデビットカード、海外発行のカードは使用できない場合がございます。
別のクレジットカードでの登録をお試しください。
何らかの理由でCi-enからクレジットカードへの請求が拒否されている可能性がございます。
こちらではエラー原因がわからないため、詳細についてはカード発行会社にお問い合わせください。

また、一時的なエラーである可能性もございますため、しばらく待ってからもう一度やり直してください。

ご利用の環境設定を変更していただくと決済が行える可能性もございますので、差し支えなければ下記をご確認ください。

ブラウザのキャッシュ・クッキーを削除してください。
ブラウザやご利用環境を変更していただくと解決する場合もございます。
[ Ci-enの推奨環境を教えてください ] をご確認の上、ブラウザなどを変更してご購入をお試しください。
カードのご利用状況によっては、決済金額が原因でご利用いただけない可能性がございます。
限度額等をご確認ください。
ポップアップ画面（広告など）をブロックする設定を行っている場合は、設定を解除してください。
ブラウザなどのセキュリティーレベルを"高"に設定している場合は、レベルを下げてお試しください。
クッキーの設定が「有効」にされていない場合は、有効に変更の上でお試しください。
ブラウザのアドオンをONにしている場合、すべてOFFにしてください。
（AdBlockなどの広告防止アプリやセキュリティソフトなど）

上記をご確認いただいても決済が行えない場合は、【】内のエラーコードと合わせてお問い合わせください。